Questions fréquentes

France-braseros.com

Chez France Braseros, nous ne vendons pas seulement des braseros, nous imaginons des instants à partager autour de la flamme.

Chaque création est pensée comme une pièce maîtresse de votre extérieur : une invitation à ralentir, à savourer, à se retrouver.

Vous y découvrirez une collection de braseros planchas aux lignes soignées, conçus pour durer et sublimer chaque espace. Des modèles en Acier Corten ou en Acier brut, au charme intemporel, jusqu’aux braseros-meubles qui allient design et fonctionnalité, chaque pièce reflète un savoir-faire précis et une élégance naturelle.

En complément, une sélection d’accessoires vient parfaire l’expérience : ustensiles de cuisson, housses de protection, grilles et outils pratiques… tout ce qu’il faut pour cuisiner, accueillir et profiter sereinement de la chaleur du feu.

Que vous soyez un particulier en quête d’un coin feu convivial, ou un professionnel désireux d’aménager un espace extérieur raffiné, France Braseros vous accompagne avec des produits pensés pour durer, inspirés par la mer et façonnés pour rassembler.

Chez France Braseros, chacun trouve sa place autour du feu. Particuliers, restaurateurs, hôteliers, paysagistes ou organisateurs d’événements… notre collection s’adresse à tous ceux qui souhaitent créer un espace extérieur vivant, chaleureux et durable.

Nos braseros conjuguent robustesse, esthétisme et simplicité d’usage, qu’ils soient destinés à un jardin privé ou à une terrasse professionnelle. Les particuliers apprécieront leur confort et leur élégance, tandis que les professionnels y verront des équipements fiables, conçus pour résister aux usages les plus exigeants.

Notre équipe accompagne chaque projet avec le même soin : un conseil sur mesure, une écoute attentive et la volonté d’apporter des solutions adaptées, qu’il s’agisse d’un coin feu familial ou d’un aménagement à grande échelle.

Chez France Braseros, il n’est pas nécessaire d’être un expert pour allumer la flamme, il suffit d’aimer les moments qui rassemblent.

Choisir son brasero, c’est avant tout imaginer les moments qu’il fera naître. Si vous aimez cuisiner au grand air, viandes saisies, légumes dorés ou planchas conviviales, optez pour un modèle doté d’une plaque de cuisson ou d’une grille intégrée. Ces braseros allient chaleur et art de la table, pour transformer chaque repas en véritable expérience de partage.

Le style de votre extérieur guidera aussi votre choix. Les lignes épurées s’accordent aux terrasses modernes, tandis que les formes plus classiques rappellent le charme intemporel des jardins de bord de mer. Chaque modèle trouve naturellement sa place, qu’il trône au cœur d’un patio ou qu’il éclaire un coin plus intime.

Enfin, la taille compte : un petit brasero apportera une note chaleureuse à un espace réduit, tandis qu’un modèle plus imposant rassemblera familles et amis autour d’un feu généreux.

Chez France Braseros, nous croyons qu’un brasero se choisit comme un compagnon de vie : selon vos envies, votre espace, et la flamme qui vous anime.

Utiliser votre brasero est simple et agréable lorsqu'on suit quelques conseils essentiels. Voici comment en profiter pleinement, tout en assurant votre sécurité :

  • Emplacement : Placez toujours votre brasero sur une surface stable, plate et résistante à la chaleur, comme une terrasse en pierre ou un sol bétonné. Veillez à le positionner à distance suffisante des meubles, des plantes ou de toute structure inflammable pour éviter tout risque.
  • Précautions pendant l'utilisation : Utilisez exclusivement du bois sec de taille adaptée et n'ajoutez jamais d'accélérant chimique ou de substances inflammables pour allumer votre brasero. Il conviendra également de rester à proximité pour surveiller votre brasero et veillez à ce que les enfants ou les animaux restent à une distance sécuritaire. 
  • Petit conseil : Gardez toujours à portée de main un extincteur ou un seau d'eau pour réagir rapidement en cas de besoin.
  • Après utilisation : Laissez toujours votre brasero refroidir complètement avant de le déplacer ou de le nettoyer. Les cendres doivent être évacuées régulièrement pour éviter tout débordement. Utilisez des outils adaptés comme une pelle métallique pour récupérer les cendres froides.

Avant de vous lancer dans une belle cuisson en extérieur, il est important de bien préparer votre brasero, surtout si vous utilisez une plaque de cuisson (type plancha ou anneau). Voici les étapes clés pour démarrer dans les meilleures conditions :

  • Avant toute utilisation culinaire, réalisez un feu d’allumage classique. Cela permet de chauffer progressivement le brasero, de "faire travailler" les matériaux et de vérifier que tout fonctionne bien. C’est aussi une étape essentielle pour commencer le culottage de la plaque de cuisson.
  • Culottez votre plaque : cette étape consiste à former une couche protectrice naturelle sur la plaque en acier, grâce à l’huile et à la chaleur. 
  • Bien laisser chauffer votre brasero avant de poser vos aliments. Vous pouvez maintenant cuisiner comme sur une plancha : viandes, légumes, poissons, œufs... tout y passe !

Le culottage sert à éviter que les aliments n’attachent, améliore la cuisson et protège la surface de la rouille. Pour le réaliser, il vous suffit de réaliser plusieurs étapes : 

  • Montez progressivement la température de la plaque.
  • Appliquez une fine couche d’huile végétale (type huile de tournesol ou colza) à l’aide d’un chiffon ou d’un papier absorbant.
  • Laissez chauffer jusqu’à ce que l’huile fonce et s’évapore.
  • Répétez l’opération 2 à 3 fois pour bien "culotter" la plaque.

Plus vous utilisez votre brasero, plus la plaque deviendra naturellement antiadhésive grâce à ce culotage.

Un brasero bien entretenu, c’est la promesse de longues soirées conviviales autour du feu. Heureusement, son entretien est simple et rapide. Après chaque utilisation, il suffit de laisser les cendres refroidir complètement avant de les vider. Un petit coup de chiffon sec ou de brosse douce suffit ensuite pour nettoyer la cuve, sans avoir besoin d’eau ou de produit ménager.

Si vous utilisez une plaque de cuisson, il est recommandé de gratter les résidus alimentaires avec une spatule, puis d’appliquer une fine couche d’huile végétale pour la protéger et renforcer le culotage. Cela permet de garder une surface lisse et naturellement antiadhésive.

Pensez également à protéger votre brasero lorsqu’il n’est pas utilisé, surtout en hiver ou par temps humide. Une housse est idéale pour éviter que l’eau ne s’accumule dans la cuve. Enfin, si votre modèle est en acier brut ou corten, ne vous inquiétez pas de la fine couche de rouille : elle est normale, fait partie du charme du matériau, et agit comme une protection naturelle contre la corrosion.

Avec ces quelques gestes simples, votre brasero restera beau, fonctionnel et prêt à enflammer vos moments en extérieur pendant de nombreuses années !

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LA LIVRAISON

Nos délais de livraison varient selon votre lieu de résidence. En général, comptez entre 24h et 72h, nos braseros partent tout droit de notre site logistique en Bretagne, dans les Côtes-d’Armor. Si une prise de rendez-vous avec le transporteur est nécessaire, il faudra simplement prévoir 24h de plus.

Bonne nouvelle : toute commande passée avant midi (en semaine) et réglée sans souci est expédiée le jour même !

Et si vous êtes pressé(e) de recevoir votre brasero, appelez-nous au 02 96 92 99 54 : on vous expliquera toutes nos options de livraison express.

Dès que nous recevons votre paiement, un e-mail vous est automatiquement envoyé avec un lien de suivi de votre commande. Ce lien s’active dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Il vous permettra de suivre chaque étape de la livraison, en toute simplicité !

Pas d’inquiétude, il peut y avoir plusieurs raisons à un petit retard. Voici quelques vérifications utiles :

Regardez si un avis de passage du transporteur a été glissé dans votre boîte aux lettres.

Vérifiez vos appels ou SMS : il arrive que le livreur essaie de vous joindre, et qu’un message passe inaperçu.

Consultez votre suivi de commande : il se peut que le colis soit momentanément bloqué à l’entrepôt du transporteur pour des raisons logistiques.

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Vous pouvez aussi choisir d’accepter la commande malgré un doute. Dans ce cas, mentionnez impérativement "marchandise abîmée" sur le bon de transport. Vous disposerez ensuite de 3 jours pour nous signaler les défauts constatés.

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les RETOURS

Oui, bien sûr ! Conformément au Code de la Consommation et à nos Conditions Générales de Vente, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Si vous changez d’avis, il vous suffira de nous retourner les produits pour pouvoir bénéficier d’un remboursement.

Pas de souci, ça peut arriver de changer d’avis ! Pour nous retourner un article, il suffit de nous le renvoyer en parfait état, dans son emballage d’origine, comme neuf, prêt à retrouver une nouvelle maison.

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Dès réception du colis chez nous, nous vous remboursons sous 14 jours. Vous recevrez un mail de confirmation avec le montant de votre remboursement et toutes les infos utiles.

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